İletişimi olmayan bir işletme ölüme terkedilmiş demektir. Şirket, potansiyel kullanıcılar / müşteriler tarafından tanınmak ve ürün ve / veya hizmet talebini canlandırmak amacıyla dünyaya mesajlar gönderir.

İş iletişimi, uzun ömürlü başarı için bu gerekli kaynakları etkileyebilecek olan güvenilirlik, güven ve meşruiyeti elde etmek için, piyasada şirketin kimliğini ve imajını geliştirmek için önemli bir araçtır.

İletişim rasyonel(akla yatan) alanla  (bilgilendirici ve teknik iletişim) ve   duygusal küre (hedefle suç ortaklığı ve katılımı aramak, sembolik değerlere maksimum vurgu)  ile ilgili girdileri detaylandırabilir.

Şirketler giderek,her biri belirli amaç ve hedefleri başarmak için uygun olan  çok farklı şekillerde  iletişim araçlarıyla kendilerini teşvik ediyorlar.